Pünktlich um 10 Uhr zur Beginn der Messe Reise + Camping in Essen standen wir gestern vor den Toren der Halle 12 und warteten auf den Einlass. Da es sich um eine Consumer Messe handelt, bestand das Publikum aus ganz normalen Leuten und zwar, an diesem Mittwoch Morgen, zu großen Teilen aus Rentnern. Am Wochenende werden sicher jüngere Leute und Familien dominieren.
Wir wollten Marketing-Leute treffen und ihnen anbieten, Blogs für sie zu betreuen. Wir hatten eine Liste mit Ausstellern diverser Destinationen rund um unseren Standort Köln vorbereitet. Schließlich sollen nicht alle unsere Blog-Beiträge am Rechner entstehen, wir wollen uns vor Ort von den Freizeitangeboten auch ein Bild machen können und dann darüber berichten.
Reise + Camping 2009 Messe in Essen
Viele der Firmen hatte meine Kollegin schon angesprochen und wir kennen bereits die Gesprächspartner. Einigen haben wir auch Info-Material zugeschickt. Leider ist kaum jemand bisher dazu gekommen, es auch in Ruhe durchzulesen. Ob man denn weiß, was ein Blog ist, wollen wir dann erstmal wissen. Meistens ist die Antwort ein “Nein”. Jedoch, der eine oder andere ist dabei, der gerade eine Fortbildung zum Thema Online-Marketing gemacht hat oder sich sowieso mit dem Internet stark beschäftigt - da ist ein Blog dann ein Begriff. Je nach Vorkenntnissen beschreiben wir dann, wie ein Blog aussehen kann, was er leistet und warum er wirksam ist (Stichworte: spricht nur die richtige Zielgruppe an und das durch RSS-Feeds auch dauerhaft, durch viele long tail keywords mehr Besucher auf der Website, durch ständige Aktualisierung bessere Google-Platzierung, durch Bekanntmachung und Vernetzung in der Blogosphäre positive Rezeption und mehr Besucher).
Die Reaktion können wir nicht immer deuten. Manche sind interessiert und tatsächlich ist niemand dabei, der uns bittet, ihn mit dem Thema zu verschonen. Alle, selbst die, die ganz skeptisch wirken, wollen mehr Informationen per E-Mail bekommen.
Ein Problem der Damen (denn mit wenigen Ausnahmen sprechen wir nur mit Frauen) ist, dass sie befürchten, noch eine weitere Baustelle aufzumachen, die ihnen viel Arbeit bereitet. Auch unsere Beteuerungen, dass wir ja Journalistinnen mit langjähriger Erfahrung sind und somit - soweit gewünscht - auch komplett ohne Unterstützung unsere Artikel planen, recherchieren und schreiben können, scheinen nicht recht auf fruchtbaren Boden zu fallen.
Dabei sehen wir genau das als Teil unserer Aufgabe. Oft werden Dachverbände oder größere Organisationen von den kleinen Anbietern mit Informationen überschwemmt - diese Angebote, Infos und Meldungen sollen möglichst in Prospekten erscheinen und natürlich auf die Website eingepflegt werden. Letzteres findet bei den meisten Destinationen leider gar nicht statt. Hier werden die Internet-Auftritte zwei oder vier Mal im Jahr aktualisiert, sonst sind es statische Seiten.
Wir übernehmen mit dem Blog aber auch gern die Redaktion für solche Informationen. Wir sichten das Material, machen Kurzmeldungen oder längere Artikel daraus und pflegen diese in den Blog ein. Ein enorme Arbeitserleichterung für die Marketing-Abteilung und der positive Effekt, dass tatsächlich alle interessanten Informationen auf der Website landen. Und bisher weisen die meisten Destinations-Websites genau hier enorme Lücken auf. Egal, wo ich bisher Urlaub gemacht habe, vor Ort fand ich immer eine Vielzahl von Prospekten und Broschüren diverser Tierparks, Spaßbäder, Freizeitparks und anderer Attraktionen. Im Internet sind diese Informationen oft nur sehr spärlich vorhanden, was schade ist, da sich über 60 % der Bevölkerung mittlerweile im Internet über Urlaubsziele informieren.
Für uns noch unverständlicher ist es, dass mehrere Herrschaften abwinkten und sagten, sie wollen erstmal den Relaunch ihrer Site abwarten. Auf unsere Antwort, dass es aber doch gerade jetzt sinnvoll sei, beim Relaunch gleich den Blog zu integrieren, erhielten wir zögerlich Zustimmung.
Insgesamt fanden wir unseren Messe-Tag sehr angenehm. Wir haben viele sympathische Gesichter hinter Telefon-Stimmen und E-Mail-Adressen kennengelernt und auch einige interessante neue Kontakte geknüpft. Wir wissen jetzt besser, was unseren Ansprechpartnern Sorgen bereitet und Stress verursacht. Da wir von unserem Produkt, dem Blog für das Tourismus-Marketing, so überzeugt sind, können wir hoffentlich zukünftig noch besser vermitteln, dass wir sogar einige dieser Stressfaktoren abbauen können.
